Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng CT05

01Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa CT05 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website ct05.app và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan.

CT05 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, lô đề và các hình thức giải trí liên quan. Dịch vụ của CT05 hướng đến người dùng tại Việt Nam và vận hành theo các nguyên tắc minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.

Những điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và CT05. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết dựa trên nội dung của tài liệu này cùng các chính sách bổ sung liên quan.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của CT05, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. CT05 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực tế, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị CT05 cấm hoặc hạn chế trước đó vì lý do vi phạm điều khoản.
• Bạn không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

CT05 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không hợp lệ, thiếu trung thực hoặc vi phạm điều kiện nêu trên.

03Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của mình. CT05 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho CT05 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.2 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm giữ thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật, đặc biệt là số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong quá trình xác minh và thanh toán.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

CT05 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trong các trường hợp sau:

• Rút tiền lần đầu tiên hoặc rút số tiền lớn hơn 50.000.000 ₫ trong một giao dịch.
• Phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Thay đổi thông tin thanh toán quan trọng.
• Theo yêu cầu định kỳ của quy trình kiểm soát nội bộ.

Tài liệu xác minh bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung và tài liệu chứng minh phương thức thanh toán. Thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật của CT05.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

CT05 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng lớn và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL và xử lý qua hệ thống bảo mật cấp độ cao.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản CT05 đã đăng ký.
• CT05 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc các nguồn không rõ nguồn gốc.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút, hoạt động 24/7.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong đa số trường hợp).
• CT05 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật trong trường hợp cần thiết.
• Số dư đến từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

05Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng CT05 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, bên cạnh các nguyên tắc chung sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi trận đấu/sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn uy tín quốc tế. CT05 không can thiệp vào kết quả thực tế.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, CT05 có quyền hủy vòng cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau này.
• Đối với cá cược in-play (trực tiếp), CT05 có quyền tạm dừng nhận cược trong những thời điểm nhạy cảm như phạt đền, bàn thắng vừa được ghi nhận, v.v.

Quy tắc chi tiết cho từng loại: Cá cược thể thao, Xóc đĩa, Lô đề và Trò chơi casino được quy định chi tiết ở trang tương ứng.

06Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả khuyến mãi do CT05 cung cấp đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai tại trang Khuyến mãi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• CT05 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc gian lận nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Khuyến mãi không áp dụng khi kết hợp với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng.
• CT05 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong các trường hợp cần thiết.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng CT05 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc né hạn mức cược.
• Đặt cược phối hợp (matched betting) giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng CT05 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo mà không thông báo cho CT05.
• Đe dọa, quấy rối hoặc hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của CT05.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

CT05 sử dụng hệ thống giám sát tự động kết hợp với đội ngũ kiểm tra thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Quyết định xử lý vi phạm của CT05 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

08Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của CT05 – một tài liệu tách biệt và là phần không thể thiếu của Điều khoản này.

Tóm lược các cam kết bảo mật dữ liệu của CT05:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• CT05 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ CT05 đều được mã hóa bằng giao thức TLS.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

CT05 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và liên tục của nền tảng. Tuy nhiên, CT05 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của CT05 (ví dụ: sự cố nhà mạng, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất do bạn tự nguyện tham gia cá cược trong khuôn khổ dịch vụ hợp lệ.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các nguồn bên ngoài mà CT05 có thể tham chiếu (kết quả thể thao, số liệu thống kê).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của CT05 đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Bạn chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, vui lòng rút hết số dư còn lại. Số dư không được rút sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.

10.2 CT05 chấm dứt tài khoản

CT05 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi tùy mức độ vi phạm. Quyết định này có thể được khiếu nại theo quy trình được mô tả tại Điều 11.

11Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, không đồng ý với bất kỳ quyết định nào của CT05 hoặc muốn nộp khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website hoặc ứng dụng CT05.
• Email: support@ct05.app – phản hồi trong vòng 24 giờ.

Quy trình khiếu nại của CT05 gồm 3 bước: tiếp nhận và xác nhận (trong vòng 24 giờ), điều tra và thu thập bằng chứng (3–5 ngày làm việc), phản hồi quyết định cuối cùng kèm giải thích rõ ràng. CT05 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.

Đối với các vấn đề liên quan đến cá cược có trách nhiệm hoặc cần hỗ trợ kiểm soát hành vi cờ bạc, xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của CT05.