Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu CT05

01Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách CT05 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website ct05.app, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của CT05 sau khi chính sách bảo mật này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện CT05.

CT05 đặt sự riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định thiết kế hệ thống và vận hành dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

CT05 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

CT05 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

3.1 Vận hành dịch vụ cốt lõi

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, đảm bảo chính xác và kịp thời.
• Ghi nhận kết quả cá cược, tính toán tiền thắng và cập nhật số dư tài khoản.
• Cung cấp lịch sử giao dịch và báo cáo hoạt động tài khoản cho người dùng.

3.2 Xác minh và bảo mật

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài khoản giả mạo và hành vi lạm dụng hệ thống.
• Bảo vệ tài khoản của bạn trước các truy cập trái phép bằng cách phân tích hành vi bất thường.

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng trên CT05.
• Nghiên cứu xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và khắc phục sự cố kỹ thuật nhanh hơn.

3.4 Liên lạc và hỗ trợ

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat và email.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

CT05 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, CT05 có thể chia sẻ dữ liệu với:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch tài chính, CT05 cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác). Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch cụ thể.

4.2 Cơ quan nhà nước và pháp luật

CT05 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hoặc các nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép theo quy định pháp luật.

4.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, dịch vụ email giao dịch) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ cho CT05.

4.4 Trường hợp không áp dụng chia sẻ

• CT05 không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo, nền tảng social media hay broker dữ liệu.
• CT05 không chia sẻ dữ liệu với các đối tác thương mại của mình vì mục đích marketing của họ.
• CT05 không chuyển dữ liệu ra nước ngoài trừ khi có cơ sở pháp lý rõ ràng và bạn được thông báo.

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

CT05 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie bắt buộc

Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website: duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt. Bạn không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

5.2 Cookie phân tích

Giúp CT05 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không được dùng để nhận diện cá nhân.

5.3 Cookie tùy chọn

Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, bố cục giao diện, thông báo đã đọc. Những cookie này cải thiện trải nghiệm nhưng không bắt buộc.

06Bảo Mật Dữ Liệu

CT05 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa kỹ thuật số ngày càng tinh vi. Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ, ngăn ngừa tấn công man-in-the-middle.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, CCCD) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực OTP qua SMS/email cho các thao tác quan trọng như đăng nhập từ thiết bị lạ và rút tiền.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên CT05 chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết theo nguyên tắc least privilege (đặc quyền tối thiểu).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7 để nhận biết và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: CT05 thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật hạ tầng định kỳ bởi các đội ngũ độc lập.

07Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

CT05 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của luật kế toán và phòng chống rửa tiền Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Lưu tối đa 12 tháng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không đăng nhập, CT05 sẽ thông báo trước khi xóa dữ liệu không cần thiết.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, CT05 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu không có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ được giữ đúng theo thời hạn quy định rồi xóa hoàn toàn.

08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà CT05 lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@ct05.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". CT05 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

09Bảo Vệ Trẻ Em

CT05 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Các biện pháp chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Kiểm tra ngày sinh được cung cấp với giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC.
• Khóa ngay tài khoản và xóa dữ liệu nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản CT05, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ct05.app. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong vòng 24 giờ.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

CT05 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của bạn, CT05 có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ CT05 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ CT05 qua:

• Email: support@ct05.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website hoặc ứng dụng CT05.

Tiêu đề email gợi ý: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" để đội ngũ của chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Để tìm hiểu thêm về các quyđịnh và điều kiện sử dụng dịch vụ, bạn có thể tham khảo thêm tại trang Điều khoản và Điều kiện hoặc trang Chơi game có trách nhiệm của CT05.